CONDITIONS D’USAGE
Envois
Les envois seront effectués par le biais du service urgent de transport 24h, le délais maximum étant 10 jours ouvrables à partir du moment de la réalisation de la commande. Si ce délai est dépassé, Relojería Áncora communiquera au client le fait et celui-ci pourra annuler la commande ou changer les articles élus.
Les marchandises objet de chaque demande voyageront jusqu’à leur destination assurée par Relojería Áncora. Si elles sont l’objet d’une déficience quelconque, le récepteur devra le faire parvenir à Relojería Áncora pendant les quinze jours suivants à leur réception.
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Mode de Paiement
Prix, Paiement, assurance et Délai de Livraison
Les prix de relojeriaancora.com comprennent TVA.
Les produits achetés devront être réglés après la réalisation de la commande, en payant le montant de celui-ci à Relojería Áncora moyennant le paiement avec carte de crédit VISA ou MASTERCARD par le biais de notre passerelle de paiement. Dans ce cas, les charges à votre carte seront effectuées au moment de l’acceptation de l’achat par la passerelle de paiement.
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Remboursement et Échanges
relojeriaancora.com dispose d’un service post-vente pour résoudre n’importe quel problème en ce qui concerne nos articles ou envois. Moyennant celui-ci, nous essayons d’offrir une attention rapide et efficace à nos clients.
Selon votre type de consultation ou votre problème, vous pouvez nous contacter par e-mail :
Doutes ou consultations en ce qui concerne les commandes/envois : info@relojeriaancora.com.
Ou par téléphone et fax au 00 34 985 511 697
Important: Par téléphone nous n’offrons pas de service technique.
En cas de renvoi de produits défectueux pendant les quinze tours suivants à la réception du produit, l’envoi sera réalisé à charges du client.
Au moment de réaliser le renvoi, Relojería Áncora se réserve le droit de choisir le moyen d’envoi.
Le renvoi étant accordé avec le client, le produit devra arriver à sa destination pendant un délai maximum de 7 jours, sauf si l’on a accordé spécifiquement autre chose. Si le produit n’arrive pas à sa destination après 7 jours, Relojería Áncora se réserve le droit de ne pas accepter l’envoi. Dans ce cas, le client devra régler les frais d’envoi du renvoi.
Si le renvoi est dû à que le client considère le produit défectueux et au moment de sa réception, relojeriaancora.com vérifie qu’il fonctionne correctement et que le problème était dû à l’usage incorrect, celui-ci devra régler les frais que l’envoi a entraîné.
On n’acceptera que les renvois des produits une fois l’envoi accordé préalablement entre le client et relojeriaancora.com. Les renvois de produits non accordés préalablement ne seront pas acceptés.
Les renvois des Îles Canaries, de Ceuta et de Melilla seront réalisés par le service postal espagnol. Pour ceux-ci, les frais de réception du produit défectueux seront à régler par le client.
Les renvois de produit en mauvais état ou détériorés après la date de la vente ne seront pas admis.
Il est très important que le produit à rendre soit livré dans sa boîte originale et avec toute la documentation, tels que les manuels. L’article doit être reçu exactement dans les mêmes conditions dans lesquelles il se trouvait lors de son envoi au client.
S’il maquerait une ou plusieurs parties de l’emballage, tels que les cartons intérieurs, le manuel, etc… ou ceux-ci auraient des dommages, relojeriaancora.com se réserve la possibilité de refuser le renvoi du produit.
Si le produit aurait un emballage qui doit être obligatoirement brisé pour être ouvert, le renvoi sera accepté si le contenu du produit est complet et s’il se trouve en parfait état.
Si le produit est renvoyé incomplet, abîmé ou ayant les emballages en mal état, relojeriaancora.com décidera d’accepter ou non le renvoi ou en cas de remboursement, d’appliquer une réduction du montant à rembourser selon l’état du produit.
Les remboursements ne seront appliqués en aucun cas sur frais d’envoi ou d’autres frais reliés au mode de paiement, tels que la commission de paiement. Les abonnements ne seront réalisés que selon la valeur des produits.
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LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Le client est responsable d’être sensé savoir utilisé les matériaux que relojeriaancora.com distribue.
Garanties
Les clients de relojeriaancora.com profiteront des garanties établies par les fabricants, ceux-ci devront répondre en cas de dommages ou de défauts des produits fournis, ainsi que des conséquences de ces derniers. Le client est obligé, selon les termes et conditions compris dans les garanties des fabricants des produits achetés par le biais de relojeriaancora.com
La garantie ne sera appliquée que si le produit est utilisé en respectant les conditions normales d’exploitation déterminées par les fabricants. relojeriaancora.com n’est pas obligée à indemniser l’usager ou des tiers à cause des conséquences d’usage du produit, soit des dommages directs ou indirects, des accidents subis par des personnes, des dommages au biens des tiers étrangers au produit, des pertes de bénéfices ou gain sans-travail, des dommages provenant d’une détérioration ou des pertes de données.
relojeriaancora.com ne répondra, en aucun cas des possibles défauts que les produits fournis peuvent posséder. Le fabricant devra faire face aux possibles dommages du produit avec sa garantie.
relojeriaancora.com pourra unilatéralement et de son unique discrétion, fournir ou réaliser les démarches avec le fabricant pour les renvois ou les réparations dudit produit.
Les produits seront hors garantie si :
-Une fois délivrés au client, ils possèdent des détériorations à cause de faits externes, accidents, mal suivi des instructions ou changements dans les tensions électriques.
-Le cas échéant, s’il est indiqué dans les conditions générales imposées par le fabricant pour un certain produit.
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Confidentialité
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CONDITIONS D’USAGE
I.- Usagers
L’accès et/ou l’usage de la boutique concède à celui qui l’utilise la condition d’usager, en acceptant à ce moment là, pleinement et sans réserve les présentes Conditions générales ainsi que les conditions Particulières qui complètent, modifient ou remplacent, le cas échéant, les Conditions générales par rapport à certains services et contenus de la boutique.
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II.- Usage du Site, services et contenus
L’usager s’engage à utiliser la boutique et les services et contenus sans contrevenir la législation en vigueur, la bonne foi, les usages généralement acceptés et l’ordre public. De même, l’usage du Site à buts illicites ou nuisibles contre relojeriaancora.com. (dorénavant Relojería Áncora) ou autre, ou qui puissent causer des dommages ou empêcher le fonctionnent normal du Site, de n’importe quelle autre forme.
Par rapport aux contenus (informations, textes, graphiques, archives de son et/ou d’image, photographies, dessins, etc.), il est interdit:
De les reproduire, de les distribuer ou de les modifier, sauf si l’on possède l’autorisation des titulaires ou s’il est permis légalement.
De violer les droits de Relojería Áncora ou de ses titulaires légitimes sur les mêmes.
De l’utiliser pour des buts commerciaux ou publicitaires hors de ceux permis strictement.
Essayer d’obtenir les contenus du Site par d’autres méthodes différentes de celles mises à disposition des usagers ainsi que de ceux qui sont habituellement employés dans le réseau s’ils n’entraînent aucun dommage au Site de la Relojería Áncora.
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III.- Responsabilité de la part de l’usager en cas de dommages et intérêts
L’usage su Site sera réalisé sous la seule et exclusive responsabilité de l’Usager. Cette responsabilité s’élargira à l’usage de la part de l’usager ou de n’importe quel autre tiers, de n’importe quel mot de passe ou similaires attribués pour accéder au Site ou à ses services.
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IV.- Modification unilatérale
Relojería Áncora pourra modifier unilatéralement et sans avoir à prévenir préalablement si elle le considère, la structure et la création du Site, ainsi que la modification ou l’élimination, les services, les contenus et les conditions d’accès et/ou usage du Site.
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V.- Liens
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VI.- Protection des informations à caractère personnel
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VII.- Exclusion de garanties et responsabilité
Relojería Áncora ne concède aucune garantie ni prend la responsabilité, en aucun cas des dommages et intérêts de toutes nature pouvant provoquer :
Le manque de disponibilité, maintient et l’effectif fonctionnement du Site et/ou des services et contenus.
Le manque d’utilité, adéquation ou validité du Site et/ou de ses services et contenus pour satisfaire les besoins, les activités ou les résultats concrets ou les expectatives des usagers.
L’existence de virus, de logiciels malicieux ou nuisibles en ce qui concerne les contenus.
La réception, l’obtention, le stockage, la diffusion ou la transmission, de la part des usagers des contenus.
L’usage illicite, négligent, frauduleux, contraire aux conditions générales présentes, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l’ordre public, du Site, ses services ou contenus, de la parte des usagers.
Le manque de légalité, de qualité, de fiabilité, d’utilité et de disponibilité des services prêtés par des tiers et mis à disposition des usagers du Site.
L’inaccomplissement de la part des tiers de leurs obligations ou engagements reliés avec les services prêtés aux usagers à travers le Site.
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VIII.- Durée
La durée de la prestation du service du Site et des services est à caractère indéfini.
Sans préjudice du précédent, Relojería Áncora se réserve le droit d’interrompre, de cesser ou de terminer la prestation du service du Site ou des services qui l’intègrent, selon les mêmes termes que ceux figurant à la quatrième condition.
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IX.- Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la boutique, c’est-à-dire, à titre uniquement énonciatif les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores ainsi que son dessin industriel et codes source (dorénavant les “Contenus”) sont propriété intellectuelle de Relojería Áncora ou de tiers, ne pouvant être cédés à l’Usager aucun des droits d’exploitation de ceux-ci hors de ce strictement nécessaire pour l’usage correct de la boutique.
Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs sont titularisation de Relojería Áncora ou des tiers, l’accès à la boutique ne pouvant attribuer aucun droit en ce qui concerne les marques, les noms commerciaux et/ou les signes distinctifs ci-dessus.
Pour préserver les possibles droits de propriété intellectuelle, au cas où n’importe quel usager ou un tiers considère qu’une violation de ses légitimes droits par l’introduction d’un ´certain contenu sur le Site a eu lieu, il devra notifier ce fait à Relojería Áncora tout en indiquant :
Les informations personnelles de l'intéressé, titulaire des droits présumés enfreints. Si la réclamation est présentée par un tiers qui n’est pas l’intéressé, il devra indiquer la représentation par laquelle il agit.
L’indication des contenus protégés par les droits de propriété intellectuelle et sa localisation sur le Site.
L’accréditation des ces droits de propriété intellectuelle.
La déclaration où l’intéressé affirme qu’il est le responsable de la véracité des informations fournies dans la notification.
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X.- Législation à appliquer et Juridiction
Ces Conditions générales seront régies par la législation espagnole.
Relojería Áncora et l’usager, par le biais d’une renonce n’importe quelle autre legislation pouvant leur correspondre, se soumettent à la Juridiction des Tribunaux de la province des Asturies pour les questions pouvant être posées ou les actions exercées entraînées par la prestation su service du Site et de ses services et contenus et sur l’interprétation, l’application, l’accomplissement ou l’inaccomplissement de ce établit ici.
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